为持续深化“放管服”改革，扎实推进“信用+审批”落地见效，金坛区政务服务中心文旅窗口立足企业实际需求，将信用机制融入网吧审批全流程，以容缺受理破解企业办事堵点，助力常州启腾网吧高效完成筹建申请，最大限度压缩筹备周期、降低开业时间成本。

近期，常州启腾网吧实施经营场地调整，将经营地址由一楼搬迁至二楼。根据互联网上网服务营业场所审批相关规定，网吧变更经营楼层属于场地重大调整，需按照新设标准提交筹建申请，重新完成场地核查、资料审核等全套审批流程。企业急于完成装修落地、开门营业，但申报阶段部分辅助材料未能及时备齐，若按传统模式补齐所有材料再受理，将拉长整体筹备周期，耽误门店开业计划。

了解企业难处后，窗口工作人员主动靠前服务，第一时间上门开展现场踏勘，实地核查二楼经营场地消防疏散、机位布局、环境安全等核心硬性条件，确认场所满足网吧开办法定标准。本着“核心材料必严审、次要材料可容缺”原则，窗口为守信企业启动信用容缺审批通道，先行受理筹建申请，现场梳理缺失材料清单、明确线上线下补件时限，实行“先受理、后补件”的审批模式，有效避免企业多次跑腿、反复补材的问题。

整个办理过程实现踏勘、受理同步推进，省去企业因缺件反复往返窗口的环节，大幅压缩前期筹备耗时，为商户装修收尾、设备进场预留充足时间。企业负责人表示，良好的信用资质切实转化为办事便利，有效打破了材料不齐导致的审批停滞问题，新店开业进度得到有力保障，真切感受到政务服务的暖心实效。

下一步，金坛区政务服务中心文旅窗口将持续深耕“信用+审批”场景建设，做到守信企业优服务、失信主体严管控。以信用简化流程、以监管守住底线，不断提升文旅审批便捷度，助力辖区文旅市场经营主体轻装上阵，持续优化文旅领域营商环境。